Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

2B SOLAR S.L. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales de forma lícita, leal y transparente, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: 2B SOLAR S.L.
• NIF: B67850693
• Domicilio: Avenida Polonia, 220, bajo 1, Gran Alacant, 03130 Santa Pola (Alicante)
• Correo electrónico: info@2bsolar.es
• Teléfono: 624 60 95 95

2. Delegado de Protección de Datos (DPD)

Dada la naturaleza y el alcance de sus tratamientos, 2B SOLAR no está obligada a designar un Delegado de Protección de Datos conforme al artículo 37 del RGPD, por lo que no se ha designado. No obstante, para cualquier cuestión relacionada con la protección de sus datos personales puede dirigirse al responsable a través del correo electrónico info@2bsolar.es.

3. ¿Qué datos personales tratamos?

Podemos tratar las siguientes categorías de datos, en función de la relación que mantenga con nosotros:

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos relativos al servicio: información sobre la vivienda, inmueble o instalación (dirección de suministro, características técnicas, consumo eléctrico, datos de la factura de la luz) necesaria para elaborar presupuestos y ejecutar los proyectos.
• Datos económicos y de facturación: los necesarios para la facturación y el cobro de los servicios contratados y para la tramitación de ayudas y subvenciones.
• Datos derivados de la navegación: los recogidos mediante cookies, según la Política de Cookies.

Los datos son facilitados por el propio interesado. Si facilita datos de terceros, manifiesta contar con su consentimiento y se compromete a trasladarles la información contenida en esta Política de Privacidad. No se tratan datos de categorías especiales.

4. Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados en los formularios y comunicaciones marcados como obligatorios son necesarios para atender su solicitud o para la prestación del servicio. La negativa a facilitarlos, o la aportación de datos inexactos o incompletos, impedirá gestionar su petición. El resto de datos tienen carácter facultativo.

5. Finalidades del tratamiento

• Atender solicitudes de información, presupuestos y consultas realizadas a través de los formularios, el teléfono, el correo electrónico o WhatsApp.
• Gestionar la relación precontractual y contractual y la prestación de los servicios (estudio, diseño, instalación, mantenimiento, limpieza, puntos de recarga e instalaciones eléctricas).
• Tramitar en nombre del cliente las ayudas, subvenciones y trámites administrativos asociados a la instalación.
• Cumplir las obligaciones legales, fiscales y contables aplicables.
• Remitir comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de 2B SOLAR, cuando exista consentimiento o una relación contractual previa relativa a servicios similares.

6. Base jurídica (legitimación)

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para atender consultas a través de los formularios y para el envío de comunicaciones comerciales.
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): para la elaboración de presupuestos y la prestación de los servicios.
• Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): en materia fiscal, contable y administrativa.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): consistente en el mantenimiento y la gestión de la relación comercial con clientes y personas que contactan con la empresa, así como la promoción de productos y servicios similares a los ya contratados, previa ponderación con sus derechos y libertades.

7. Plazo de conservación

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y no se solicite su supresión. Finalizada la relación, se conservarán debidamente bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades (con carácter general, hasta seis años en materia mercantil y contable, y los plazos aplicables en materia fiscal), tras lo cual serán suprimidos.

8. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general no se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. No obstante, sus datos podrán ser comunicados a:

• Administraciones y organismos públicos, cuando exista obligación legal o para la tramitación de subvenciones y ayudas en nombre del cliente.
• Entidades bancarias y financieras, para la gestión de cobros y pagos.
• Proveedores que actúan como encargados del tratamiento (alojamiento web, asesoría o gestoría, proveedores tecnológicos y de formularios), con los que se han suscrito los contratos de encargo conforme al artículo 28 del RGPD.

Algunos proveedores tecnológicos podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, 2B SOLAR garantiza que dichas transferencias internacionales se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD (decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo).

9. Comunicaciones comerciales

El envío de comunicaciones comerciales por medios electrónicos se realizará conforme al artículo 21 de la LSSI-CE, únicamente cuando exista consentimiento o una relación contractual previa. Podrá oponerse o darse de baja en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, escribiendo a info@2bsolar.es o a través del enlace de baja incluido en cada comunicación.

10. Derechos de las personas interesadas

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si 2B SOLAR está tratando datos personales que le conciernan. Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de los datos inexactos o incompletos.
• Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recabados.
• Oposición al tratamiento de sus datos.
• Limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad de los datos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Podrá ejercer sus derechos dirigiéndose por escrito a la dirección postal indicada o al correo info@2bsolar.es, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento acreditativo de su identidad. 2B SOLAR responderá en el plazo de un mes.

11. Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid – www.aepd.es), en particular cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

12. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

2B SOLAR no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado ni realiza elaboración de perfiles con dicha finalidad.

13. Seguridad y deber de secreto

2B SOLAR ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, y observa el deber de secreto respecto de los mismos. El usuario garantiza la veracidad de los datos facilitados y se compromete a comunicar cualquier modificación.